# Competições e premiações da Performance

Configure Ranking ou Geral, critérios, prêmios e imagens; entenda empates, liberação e valores por participante.

Versão 1.0.0

Em **Gerenciador → Performance → Competição**, configure como acompanhar os participantes e reconhecer os resultados do ciclo. A aba é opcional. As Operações fornecem os resultados, o Dashboard de Competição apresenta a classificação ou o atingimento, e Pagamentos administra os valores monetários elegíveis. Cadastrar um prêmio não significa que ele foi pago.

## Público, atribuição e ativação da competição

Selecione **Colaboradores** ou **Parceiros** e o grupo. Cada público mantém sua própria competição. A **Atribuição** de Dados Gerais organiza os grupos por Única, Organização, Suborganização ou Cargo. Com **Personalizada**, o campo **Atribuição da competição** permite escolher a organização local, respeitando os recursos habilitados e os vínculos dos participantes.

Quando disponível, o controle **Competição do grupo** ativa ou desativa aquele grupo, preservando seus critérios e prêmios. Abas ou controles de grupo podem não aparecer quando existe somente uma opção. Uma competição ativa precisa abranger os participantes de seu público e atribuição.

O cadastro sugere **Ranking** ordenado por **Vendas**, sem prêmios ativos. É possível manter Ranking sem prêmio para acompanhar posições; **Geral** ativo exige pelo menos um prêmio. Alterar tipo ou critério exige conferir as configurações relacionadas e salvar a Performance completa.

## Tipos e critérios

| Campo | Opções e efeito |
| --- | --- |
| Tipo de competição | Ranking classifica os resultados; Geral libera prêmios pelo atingimento coletivo da origem escolhida. |
| Ordenar ranking por | No Ranking: Vendas, Meta individual de comissão, Meta individual de bônus ou Score. |
| Liberação do prêmio | No Geral: Meta de comissão ou Meta de bônus; a sugestão inicial é Meta de comissão. |
| Divisão do prêmio | No Geral: Dividir entre participantes ou Prêmio integral para cada participante; a sugestão inicial é dividir. |

Não há um seletor para escolher somente um indicador da Comissão ou do Bônus como critério de competição. Os critérios de meta consideram os indicadores aplicáveis da origem; o Score considera os grupos com Score calculado. Critérios antigos sinalizados como **Selecione um novo critério** precisam ser substituídos por uma opção atual.

## Ranking por Vendas, metas ou Score

| Ordenar ranking por | Como o resultado da pessoa é calculado |
| --- | --- |
| Vendas | Resultado individual elegível: vendas ativas menos devoluções, pela Data da venda ou Data de pagamento salva na Performance. |
| Meta individual de comissão | Média aritmética dos atingimentos dos indicadores de Comissão ativos e aplicáveis à pessoa. |
| Meta individual de bônus | Média aritmética dos atingimentos dos indicadores de Bônus ativos e aplicáveis à pessoa. |
| Score | Média dos Scores dos grupos de remuneração aplicáveis à pessoa que tenham Score calculado; pode incluir Comissão e Bônus. |

Ranking por meta exige **Distribuição de metas → Individual**, metas ativas e positivas da origem e a respectiva Comissão ou Bônus habilitada. Não basta haver uma meta de outra origem ou grupo. Cada atingimento é resultado pessoal dividido pela meta; a média não é ponderada pelo valor monetário nem pelos pesos do Score.

Ranking por Score exige remuneração OTE/Score ativa e cálculo disponível para os participantes. O Score de cada grupo combina atingimentos e pesos; as faixas definem o pagamento desse grupo. A classificação utiliza o Score, não o valor pago. Consulte o cálculo em [Score ponderado](/spm/manual/performance-regras-de-calculo/#score-ponderado).

Os maiores resultados ficam primeiro. Não há condição automática de resultado positivo para ocupar uma posição: participantes com zero calculado podem empatar. Isso é diferente de resultado ausente, que fica pendente. As fontes operacionais e a base temporal seguem o ciclo, sem se tornarem disponíveis apenas porque a competição está ativa.

## Empates e posições premiadas

Participantes com o mesmo resultado ficam na mesma posição. As posições seguintes respeitam os lugares ocupados: dois empatados em primeiro aparecem em **1º, 1º, 3º**. A ordem de exibição entre empatados não escolhe um vencedor exclusivo.

No Ranking, os prêmios em dinheiro das posições ocupadas pelo empate são divididos entre os empatados. Exemplo: duas pessoas empatam nas posições de primeiro e segundo, com prêmios de R$ 100 e R$ 50. Cada uma recebe R$ 75. Se houver somente o prêmio de primeiro de R$ 100, cada uma recebe R$ 50.

A divisão conserva o total em centavos; quando não houver divisão exata, algumas parcelas diferem em um centavo, segundo a ordem estável dos participantes. A opção **Divisão do prêmio** do Geral não altera o tratamento de empate no Ranking. Prêmios padrão identificam o reconhecimento das posições; o sistema não cria um valor financeiro nem uma logística automática de entrega para eles.

## Geral: quando a meta libera os prêmios

No tipo **Geral**, **Liberação do prêmio** escolhe Meta de comissão ou Meta de bônus. As Metas e a origem escolhida precisam estar ativas e possuir metas válidas para o grupo. Todos os indicadores considerados dessa origem precisam atingir o alvo agregado; não basta um indicador compensar outro.

Com metas individuais, resultados e alvos são somados por indicador. O desempenho maior de uma pessoa pode compensar o menor de outra na liberação Geral. Exemplo: resultados de R$ 700 e R$ 400, com metas individuais de R$ 550 para cada, totalizam R$ 1.100 de resultado e de meta: o indicador atinge o alvo, embora a segunda pessoa não o alcance isoladamente.

Metas compartilhadas são contadas uma vez, sem multiplicar seu resultado ou alvo pelo número de participantes. Na base **Faturamento total da performance**, o resultado do ciclo também é contado uma vez por indicador, enquanto os alvos de metas distintas são somados. Isso evita multiplicar o mesmo faturamento pela quantidade de pessoas.

Ao satisfazer os indicadores da origem escolhida, os participantes abrangidos pelo grupo recebem os prêmios ativos segundo a divisão configurada. As referências **1º prêmio**, **2º prêmio** e **3º prêmio** são uma sequência de prêmios, não uma ordem de classificação individual.

## Geral: prêmio dividido ou integral

| Divisão do prêmio | Valor devido a cada participante elegível |
| --- | --- |
| Dividir entre participantes | Divide o valor de cada prêmio em dinheiro entre os participantes abrangidos. R$ 100 com duas pessoas resulta em R$ 50 para cada. |
| Prêmio integral para cada participante | Cada pessoa recebe o valor completo de cada prêmio em dinheiro. R$ 100 com duas pessoas resulta em R$ 100 para cada, totalizando R$ 200. |

A divisão é aplicada depois da liberação pelas metas e separadamente a cada prêmio ativo. Não divide a meta cadastrada nem muda a forma de calcular Comissão ou Bônus. Prêmio padrão não adquire valor monetário por escolher uma dessas opções.

## Adicionar, preencher e remover prêmios

Há até **três prêmios** em sequência. Use **Adicionar prêmio** no primeiro espaço; os seguintes são liberados na ordem. No Ranking, cada cartão corresponde ao 1º, 2º ou 3º lugar. No Geral, corresponde ao 1º, 2º ou 3º prêmio.

| Campo ou ação | Preenchimento e comportamento |
| --- | --- |
| Tipo do prêmio | Prêmio padrão, sugerido inicialmente, ou Prêmio em dinheiro. |
| Nome do prêmio | No Prêmio padrão, nome obrigatório de até 150 caracteres; por exemplo, troféu ou experiência. |
| Valor do prêmio (R$) | No Prêmio em dinheiro, valor positivo, a partir de R$ 0,01 e até R$ 9.999.999.999.999,99, com centavos. |
| Adicionar imagem / Trocar imagem | Imagem opcional de identificação, com recorte antes de aplicar. |
| Remover imagem | Retira somente a imagem do prêmio. |
| Remover prêmio | Retira o prêmio e desloca os seguintes para manter a sequência sem intervalos. |

Trocar para **Prêmio em dinheiro** inicia o valor em zero: informe um valor positivo antes de concluir o cadastro. O nome de um prêmio padrão não substitui o valor monetário. Rascunhos podem conservar preenchimento incompleto; isso não torna o prêmio válido para conclusão ou apuração.

Os prêmios e imagens permanecem alterações locais até salvar a Performance. A remoção de um cartão não permite manter o terceiro lugar como único prêmio ativo: a sequência precisa começar no primeiro.

## Imagem do prêmio e recorte

**Adicionar imagem** e **Trocar imagem** aceitam PNG, JPEG ou WebP de até **5 MB** e **40 megapixels**. O envio abre **Ajustar imagem do prêmio**, com uma prévia de recorte quadrado.

Arraste a imagem ou use **Zoom**, **Posição horizontal** e **Posição vertical**. O Zoom vai de 1 a 4; os controles de posição ajustam a parte que excede o quadrado e podem ficar desabilitados quando não houver espaço para deslocamento naquela direção. Use **Usar imagem** para aplicar o recorte ou **Cancelar** para abandoná-lo.

O Askora prepara a miniatura do recorte, sem exigir que o arquivo original já tenha tamanho de miniatura. Aguarde a preparação antes de salvar a Performance. Trocar ou remover a imagem não altera a meta, o critério, a posição ou o valor do prêmio.

## Resultados pendentes e reconhecimento em Pagamentos

Métrica não preenchida, aprovação pendente, meta inválida ou Score indisponível não equivalem a zero. No Dashboard de Competição, participantes sem resultado calculável ficam sem posição definitiva; enquanto houver pendência no grupo, a indicação de contemplados pode ficar suspensa. Corrija a origem e confira novamente, sem interpretar uma classificação parcial como apuração final.

Somente **Prêmio em dinheiro** participa da apuração monetária. Para reconhecer o valor em **Operações → Pagamentos**, o ciclo deve estar pronto, ativo e encerrado, com resultados e metas válidos; Pagamentos deve estar habilitado, dentro da vigência e com o tipo Prêmio e o público correspondente ativos. Prazos e demais condições seguem a configuração de Pagamentos.

O valor definido no Gerenciador, o resultado exibido no dashboard e o pagamento efetivamente baixado são etapas distintas. Apurar reconhece valores devidos; não executa transferência bancária. Prêmio padrão ou imagem não gera dinheiro automaticamente. Alterar resultados depois da apuração pode exigir revisão das diferenças e dos pagamentos existentes.

## Disponibilidade

Cadastre competições, prêmios e imagens no web, com permissão para Gerenciador de Performance. Web e aplicativo exibem as competições autorizadas; o aplicativo não possui o editor do Gerenciador nem a operação nativa de Pagamentos. Consultar uma competição não concede acesso aos registros operacionais privados de outros participantes. Bases de Pipeline/Tarefas não são apuradas para parceiros, mesmo quando oferecidas pelo editor.