# Preencher resultados de Métricas

Localize os resultados gerados pela Performance, preencha a unidade correta e confira aprovação, histórico e edição em lote.

Versão 1.1.0

Em **Operações → Métricas**, preencha resultados dos indicadores de Quantidade, Valor e Percentual criados na Performance. Vendas e faturamento usam suas próprias fontes e não criam uma métrica manual equivalente.

## Como aparecem os registros

A Performance precisa estar ativa e pronta, com origem e grupo habilitados. Cada indicador elegível gera um resultado por participante aplicável, separado entre Comissão/Bônus e Colaboradores/Parceiros. Rascunhos não aparecem; ciclos futuros, atuais ou encerrados podem receber preenchimento, respeitando fechamentos.

A tela não oferece criar, duplicar ou excluir uma métrica livremente. Organização, responsável, origem e unidade vêm do ciclo. Para acrescentar um objetivo, altere os indicadores no Gerenciador de Performance; para registrar uma venda, use Vendas. Métricas não são lançamentos diários: cada Resultado pertence ao indicador, participante e ciclo apresentados.

Salvar novamente a Performance não duplica resultados nem zera os já preenchidos. Remover um participante/indicador ou desabilitar um grupo pode inativar seu resultado sem apagar o histórico. Recuperar a mesma associação e unidade pode restaurar esse histórico; alterar a unidade cria uma identidade inicialmente vazia, para não reinterpretar quantidade como dinheiro. Recusas de aprovação não são revertidas por essa sincronização.

## Localizar a métrica e conferir os campos

No web, a aba **Todas** mostra oito linhas por página. **Filtro** combina os campos abaixo; Organização/Suborganização aparecem somente quando habilitadas. Confira o Responsável e a Origem quando houver indicadores de mesmo nome.

| Campo | O que identifica |
| --- | --- |
| Métrica | Nome do indicador e identificador do resultado. Não é editável nesta operação. |
| Performance | Nome e identificador do ciclo ao qual o resultado pertence. |
| Organização / Suborganização | Vínculos do participante guardados no ciclo; não são campos para transferir o resultado a outra unidade. |
| Responsável | Colaborador ou Parceiro que terá esse resultado avaliado. O tipo aparece abaixo do nome. |
| Origem | Comissão ou Bônus; resultados das duas origens são independentes. |
| Tipo | Quantidade, Valor ou Percentual, conforme o indicador. |
| Resultado | Único valor editável; vazio aparece como traço. |
| Status | Ativo, Pendente ou Inativo; informa a situação do registro/aprovação, não o atingimento da meta. |

Sem filtro de inativos, a consulta apresenta resultados ativos/pendentes de ciclos elegíveis. Se não aparecer uma métrica, confira Performance habilitada, ciclo pronto/ativo, participante, indicador e grupo habilitados, filtros e alcance do acesso. A tela não possui Importar/Exportar de resultados por arquivo.

## Editar Resultado

1. Localize a linha por Métrica, Performance, Responsável e Origem.
2. Use Editar e preencha somente **Resultado**.
3. Confira a unidade e salve; Cancelar descarta a edição local.

No web, **Editar** sem seleção libera a página atual; com uma seleção ou pela ação da linha, libera somente aquele resultado. Preencha e use **Salvar**; **Cancelar** restaura a consulta sem gravar. Paginação, seleção e outras ações ficam bloqueadas enquanto os campos estão em edição. Use a edição em lote quando quiser aplicar o mesmo resultado a várias linhas.

| Unidade | Entrada |
| --- | --- |
| Quantidade | No editor web, informe inteiro não negativo. O aplicativo e o registro operacional admitem até quatro casas decimais, mas quantidade fracionária não é válida para a calculadora de remuneração. |
| Valor | Não negativo, até duas casas decimais. |
| Percentual | Não negativo, até quatro casas; 10 significa 10%, não 0,10. Pode ultrapassar 100%. |

O limite é de 11 dígitos inteiros, com as casas indicadas para cada unidade. **Vazio é diferente de zero**: limpar o campo significa não preenchido; zero é um resultado informado. O preenchimento substitui o Resultado anterior, não acrescenta uma movimentação ao acumulado. Metas e apuração podem exigir resultado aprovado e não vazio.

## Aplicar Resultado em lote

Selecione as linhas e use **Editar selecionados**. O card permite escolher somente **Resultado** e aplicar o mesmo número aos selecionados. **Selecionar todos** abrange todo o filtro, inclusive outras páginas; clicar novamente com seleção a limpa. Alterar filtros limpa a seleção.

Confira as unidades antes de aplicar um valor comum. Um lote que inclua Quantidade aceita inteiros; com Valor e Percentual juntos, a entrada usa até duas casas decimais. Um lote apenas de Percentual permite até quatro. Aplicar 10 significa dez unidades, R$ 10 ou 10%, conforme cada linha; não há conversão automática entre unidades.

Cada bloco de até 500 resultados é validado e salvo integralmente. Em uma seleção maior, blocos são enviados em sequência; uma falha posterior não desfaz os anteriores. Leia a quantidade já salva antes de tentar novamente.

## Aprovação, histórico e erros

Quando a política exige aprovação, salvar deixa o resultado **Pendente** para **Operações → Liberações**. Ele ainda não conta no cálculo. Editar novamente um resultado pendente não o aprova, mesmo que o campo tenha sido corrigido. Salvar novamente a Performance também não aprova pendências nem restaura resultados recusados. Consulte [os efeitos da aprovação e recusa](/spm/manual/liberacoes/#efeitos-da-decisao).

O filtro **Status = Inativo** consulta histórico, inclusive de ciclos inativados, somente para leitura. Não oferece reativação ou edição; limpar esse filtro volta à consulta corrente. Se a versão mudou, cancele e atualize antes de revisar. Métrica indisponível pode ter perdido a elegibilidade ou o alcance do seu acesso.

A operação exige acesso a Métricas e Performance habilitada; permissões de consulta não permitem preencher. Usuários Padrão ficam limitados aos próprios resultados, e administradores respeitam seu alcance. [Fechamentos](/spm/manual/fechamentos/#datas-protegidas) podem impedir a gravação mesmo que o ciclo ainda apareça na consulta.

## Consequências nos resultados da Performance

Preencher Resultado não altera a meta nem paga uma comissão. A apuração compara os resultados elegíveis com a meta do indicador e aplica sua regra. Métricas de Quantidade e Valor somam os resultados do conjunto; Percentual usa média aritmética simples. Meta compartilhada não cria uma linha operacional coletiva em lugar das pessoas: os resultados continuam separados por participante.

Cada participante necessário ao cálculo precisa de um resultado aprovado e preenchido. Zero informado participa do cálculo; vazio e pendência podem impedi-lo. Quantidade fracionária aceita no registro não atende à exigência de inteiros da calculadora. Veja as [unidades e condições de Métricas na Performance](/spm/manual/performance-bases-de-calculo/).

## Disponibilidade

Web e aplicativo oferecem consulta e preenchimento conforme permissões e alcance. No aplicativo, selecione uma linha e use **Editar**; sem permissão de edição ou no histórico inativo, a ação é **Consultar**. O formulário mantém os dados de referência somente para leitura e edita Resultado, identificado como **Resultado (%)** para percentuais.

A seleção múltipla e a edição em lote descritas pertencem ao web. O aplicativo não oferece criar/duplicar métricas nem importar resultados; configuração de indicadores, participantes e metas fica no Gerenciador web.