# Notificações

Consulte sua caixa, avisos pessoais, pendências de aprovação e resumos gerenciais.

Versão 1.3.0

O sino leva às notificações da conta ativa. No web, **Conta** mostra um card com quatro avisos por página; **Ver todas** abre a central com oito por página. Os avisos mais recentemente atualizados aparecem primeiro.

## Novidade e leitura

A bolinha ciano indica uma novidade ainda não visualizada. Exibir uma página confirma apenas os avisos daquela página e versão; não marca automaticamente a leitura. Uma notificação pode estar não lida mesmo sem a bolinha.

Na central, escolha **Todas**, **Não lidas** ou **Lidas**. Marque ou desmarque uma notificação individualmente, ou marque a página exibida como lida. Essa ação não alcança páginas que você ainda não abriu. Uma atualização relevante do conteúdo pode tornar o aviso novo e não lido novamente.

**Ver mais** abre o texto completo ou os detalhes do resumo. Ao voltar, a central mantém o contexto de consulta. Se a consulta falhar, use a opção de tentar novamente; a falha não apaga os registros de origem.

## Avisos pessoais

Colaboradores e parceiros sem nível administrativo recebem eventos dos próprios vínculos, conforme o acesso atual: alterações e decisões sobre vendas, documentos e métricas, atribuições e prazos de Pipeline/Tarefas, pagamentos, marcos de Performance e conquistas.

O aviso de venda aprovada informa o valor: **Sua venda de R$ 4.500,00 foi aprovada. Bom trabalho!** Nos avisos de documentos, o texto identifica a aba, como **Reembolsos: há novidades no seu registro.** ou **Notas fiscais: aprovação concluída.**, em vez do número do documento.

Marcos de metas e bônus são apurados diariamente, sem promessa de aviso a cada venda. Prazos de Tarefas consideram ocorrências já materializadas; previsões virtuais da recorrência não geram os mesmos avisos. Ranking em tempo real, meta diária e análise de ritmo não são categorias de notificação disponíveis nesta entrega.

Alterações frequentes de um registro podem atualizar um aviso existente. O texto representa o fato comunicado; abra o módulo correspondente para consultar seu estado atual.

## Horários dos avisos

Avisos de rotina são liberados das **08h até antes das 19h, no horário de Brasília**, diariamente. Isso inclui marcos de meta e objetivos de bônus apurados pela rotina, início/fim de Performance, lembretes de prazo, conquistas e resumos. Uma apuração durante a madrugada fica aguardando a abertura dessa janela; reinicializações e novas tentativas de envio respeitam a mesma regra.

Avisos ligados ao registro ou à alteração de uma operação podem chegar em qualquer horário: venda aprovada, aprovação pendente, atualização de documentos, métricas, Tarefas/Pipeline e registros de Pagamentos ou lotes, inclusive pagamentos de bônus. O aviso diário de objetivos de bônus alcançados segue a janela de rotina.

No aplicativo, o push de rotina tem validade limitada ao fim dessa janela. Se o aparelho permanecer offline até depois desse horário, o aviso continua disponível na caixa, mas o push pode expirar.

## Aprovações para Master e Admin

Uma nova operação enviada como **Pendente** gera o aviso **Aprovação pendente**. A descrição identifica a origem: Venda, Devolução, Documento e nome da aba, Métrica e nome do indicador, Tarefa ou Pipeline.

Recebem o aviso os usuários Master e Admin com acesso ativo e permissão de aprovação em **Liberações** e na operação de origem, dentro de suas organizações e suborganizações. Para Tarefas e Pipeline, o Admin também precisa estar atribuído ao respectivo fluxo. O aviso direciona para **Operações → Liberações**. Os avisos podem chegar mesmo quando um módulo ou fluxo estiver desativado, pois pendências anteriores continuam disponíveis para revisão por quem tem acesso.

A edição de um registro que continua pendente não gera novos pedidos de aprovação. Uma nova submissão após uma decisão gera outro aviso. Ao aprovar, negar ou perder acesso ao registro, o pedido deixa de aparecer na caixa e não recebe novos envios de push. Uma métrica vazia não gera aviso de aprovação; um resultado preenchido, inclusive zero, pode gerar.

Esses avisos acompanham novas submissões e não aguardam o horário dos resumos. A atualização não reenvia automaticamente todas as pendências antigas. No aplicativo, usam o som geral de notificação, sujeito às configurações e à permissão do aparelho.

## Resumos para Master e Admin

Além das novas pendências de aprovação, esses perfis recebem resumos gerenciais. Operações já aprovadas não geram um aviso administrativo a cada alteração. O calendário usa São Paulo.

| Resumo | Conteúdo |
| --- | --- |
| Sua agenda, às 08h | Compromissos, atrasos, liberações, prazos, saldos/revisões de Pagamentos e ciclos próximos do início ou fim, dentro do acesso. |
| Seu dia em números, às 18h | Vendas, devoluções e movimentos registrados como pagos/recebidos até a apuração. |

Sem atividade relevante, não há resumo vazio. Os números são um retrato na hora da apuração, não o fechamento definitivo do dia civil nem uma confirmação bancária. Alterações posteriores devem ser consultadas no módulo. Não há envio de resumos gerenciais de madrugada.

## Acesso e troca de conta

Cada caixa pertence à pessoa e à empresa da sessão. Uma notificação não concede acesso ao registro. Mudanças de permissão, organização ou responsável podem ocultar avisos antigos; resumos cujo alcance mudou podem deixar de ser exibidos integralmente.

Ao trocar de conta, confira a empresa ativa antes de consultar os avisos. Recebimento de push, visualização e marcação como lida são estados diferentes.

## Disponibilidade

A caixa pessoal existe no web e no aplicativo. No aplicativo, as preferências permitem escolher e ouvir sons para Vendas e Bônus, inclusive **Sem som**, e salvar para a conta ativa. Após entrar no aplicativo, a permissão do aparelho é solicitada se você ainda não tiver respondido. **Ativar avisos** também permite solicitá-la; quando negada, use os ajustes do sistema. Trocar de conta durante a edição exige abrir novamente as preferências.

O aparelho recebe push das contas que permanecem conectadas no aplicativo, mesmo quando outra conta está aberta. Cada conta mantém seus sons; tocar no aviso abre a conta correspondente. Remover uma conta interrompe os avisos dela neste aparelho.

Push depende da configuração do serviço e da permissão em iOS/Android. Se estiver indisponível, consulte a caixa e a indicação de estado no aplicativo. A existência do aviso na caixa não comprova entrega ao aparelho. As preferências de som não alteram as regras que geram notificações.