Informações institucionais
Privacidade.
Um espaço para entender o uso de dados e os canais de contato do Askora.
Informações que você pode consultar.
Encontre aqui informações sobre os dados relacionados ao uso do Askora e os canais para conversar com a equipe sobre sua conta.
Para solicitar informações, correções ou exclusão de dados, identifique a conta e descreva seu pedido pelo canal de atendimento.
Os dados no contexto da plataforma.
Ao entrar em contato, indique a quais informações sua dúvida ou solicitação se refere.
| Categoria | Exemplos de informações |
|---|---|
| Cadastro e contato | Nome, e-mail e informações de contato. |
| Uso da plataforma | Dados relacionados a metas, vendas e resultados. |
| Registros técnicos | Informações de acesso e funcionamento do serviço. |
O motivo importa tanto quanto a informação.
As informações utilizadas no Askora estão relacionadas ao acesso à conta, ao atendimento e à gestão da operação comercial:
- Funcionamento da conta e acesso ao serviço.
- Atendimento e comunicações relacionadas ao produto.
- Organização das informações utilizadas na operação.
Você decide sobre a medição da sua navegação.
Ao permitir, o Askora usa um cookie próprio de audiência para medir páginas visitadas, cliques em links internos, origem por domínio e campanha de divulgação. Nas matérias do blog, medimos também o tempo em que a página permanece visível, pausando quando você oculta a aba. Esse tempo é uma estimativa de permanência, não uma confirmação de leitura. Essa medição não lê campos de formulários. Se você enviar um contato ou solicitar os planos com a medição autorizada, a jornada poderá ser associada a esse contato para ajudar no atendimento.
O cookie de audiência dura até 90 dias, renovados durante o uso autorizado. Um identificador de sessão fica na aba do navegador. Sua escolha é lembrada no dispositivo para não repetir o aviso. A medição de navegação fica desligada até você permitir.
Mesmo sem permitir, somamos entradas no site e cliques em “Permitir” e “Não permitir” em totais diários. Esses totais não guardam identificadores, endereço IP, dispositivo, páginas visitadas nem origem, e não permitem reconstruir sua navegação. O sinal de contagem é enviado sem cookies ou referência da página. São entradas registradas, não uma contagem de pessoas únicas.
Registros técnicos de infraestrutura e proteção contra abuso são separados dessas estatísticas. Na contagem agregada, o limitador de segurança usa temporariamente um resumo do endereço de rede, com validade de um minuto, sem associá-lo às estatísticas.
Use “Preferências de privacidade”, no rodapé, para interromper a medição e escolher novamente a qualquer momento. Recusar mantém todas as funcionalidades do site. A revogação interrompe novas medições; para solicitar a exclusão de dados anteriores, fale com a equipe pelos canais abaixo.
Uma conversa sobre seus dados.
Para conversar sobre sua conta e seus dados, entre em contato com a equipe do Askora.