Manual do usuário
Manual do usuário
Consulte os passos, as permissões e a disponibilidade de cada recurso no web e no aplicativo.
Configurações
- Configurações de Documentos
Habilite o módulo de arquivos e entenda a relação das notas fiscais e reembolsos com Pagamentos.
- Configurações de Fechamento
Habilite o controle de períodos e programe regras mensais ou por Performance sem confundir ativação com fechamento.
- Configurações de Organizações
Ative a segmentação por organizações e suborganizações e entenda seus efeitos nos vínculos e no acesso.
- Configurações de Pagamentos
Defina início da apuração, modalidades, beneficiários, vencimentos e exigência de nota, com histórico de apuração e baixas.
- Configurações de Performance
Ative Performance, configure a duplicação dos ciclos e escolha como calcular a meta diária.
- Configurações de Pessoas
Escolha tipos de pessoa, cargos, remuneração, permissões e exigência de autenticador.
- Configurações de Pipeline
Habilite o acompanhamento de oportunidades e diferencie a ativação do cadastro das etapas e campos.
- Configurações de Produtos
Disponibilize o catálogo de produtos usado nas vendas, independentemente das configurações de Pessoas.
- Configurações de Tarefas
Ative as atividades e rotinas sem confundir essa opção com o cadastro ou a conclusão de tarefas.
- Configurações do produto
Ative os módulos e ajuste suas dependências, preservando a distinção entre disponibilidade e permissão.
- Reembolso e comprovantes
Configure a geração do reembolso, seus cupons e recibos e os comprovantes, sem exigir nota fiscal separada.
Conta e acesso
- Assinatura e uso
Entenda os participantes acompanhados, o consumo de vendas e a gestão da assinatura disponível na Conta.
- Conquistas
Consulte suas medalhas, entenda os critérios e a atualização dos resultados.
- Conta e Meu Perfil
Atualize seus dados pessoais, sua foto e sua senha e entenda o que aparece na página Conta.
- Entrar e gerenciar suas contas
Entre no Askora, recupere sua senha, use o segundo fator e alterne entre acessos conectados.
- Notificações
Consulte sua caixa, avisos pessoais, pendências de aprovação e resumos gerenciais.
- Perfis, permissões e alcance dos dados
Entenda quais ações cada acesso pode realizar e por que duas pessoas podem ver registros diferentes.
Dashboards
- Dashboard de Competição
Leia ranking, metas, destaques e prêmios de cada grupo da Performance.
- Dashboard de Métricas
Veja preenchimento, aprovação e consolidados sem misturar unidades ou inventar evolução diária.
- Dashboard de Pipeline
Acompanhe oportunidades abertas, conversão, ciclo médio e previsões no intervalo escolhido.
- Dashboard de Resultados
Consulte remuneração calculada, faixas e pendências por pessoa sem confundir o painel com uma baixa.
- Dashboard de Tarefas
Diferencie pendências acumuladas, conclusões do período e ocorrências programadas.
- Dashboard de Vendas
Compare vendas e devoluções por competência, com evolução, atividade diária e metas disponíveis.
- Home: novidades, manual e blog
Encontre informações do produto e acesse os guias sem confundir a Home com um painel de indicadores.
Extensões
- Abas de Documentos
Cadastre abas, escolha tipos e datas e entenda a origem dos reembolsos em Pagamentos.
- Categorias, rotinas e responsáveis de Tarefas
Cadastre categorias, rotinas recorrentes, responsáveis e modelos de checklist.
- Etapas, campos e responsáveis do Pipeline
Defina etapas, campos e responsáveis antes de acompanhar oportunidades.
Gerenciador
- Atribuições: clientes, organizações e produtos
Mantenha clientes, organizações, suborganizações e produtos em uma página, com configuração conjunta.
- Cadastrar e duplicar uma Performance
Estruture o ciclo, período, atribuição e etapas de configuração, com rascunhos, prévia e duplicação revisável.
- Comissionamento e bônus da Performance
Configure indicadores, bases e pagamentos e compreenda as transições entre Padrão, OTE e Score.
- Dados de recebimento: Pix e TED
Preencha titular, chave Pix ou conta TED de colaboradores e parceiros, com suas validações e permissões.
- Fechar e reabrir períodos
Proteja períodos encerrados e entenda quais operações e vínculos precisam ser reabertos para correções.
- Organizações e suborganizações
Organize unidades de trabalho e entenda como seus vínculos são usados em cadastros, operações e permissões.
- Participantes da Performance
Selecione colaboradores e parceiros, confira seus vínculos e valores do ciclo e entenda quem permanece na duplicação.
- Pessoas, cargos e acessos
Cadastre pessoas, associe unidades e cargos e conceda ou revogue acesso sem confundir identidade com login.
- Produtos
Cadastre os produtos utilizados nas vendas, seus valores e suas associações organizacionais.
Integrações
- API e conectores
Crie credenciais com permissões explícitas e configure consultas a sistemas externos.
- Identificadores externos
Relacione códigos de outros sistemas aos cadastros do Askora, com validade opcional.
- Mapeamentos e arquivos de integração
Relacione campos, traduza opções e importe ou exporte dados com limites e identificação claros.
- Webhooks de entrada e saída
Configure recebimento ou envio de alterações e acompanhe entregas, assinaturas e repetições.
Operações
- Acompanhar oportunidades no Pipeline
Cadastre oportunidades, preencha Valor e campos configurados, mova etapas e consulte checklist, datas e histórico.
- Apuração da Performance
Entenda quais resultados entram no cálculo, quando os pagamentos são reconhecidos e como revisar diferenças.
- Conferir pagamentos e lotes
Confira obrigações, documentos, lotes, baixas externas, revisões e compensações por beneficiário.
- Documentos: cadastro e anexos
Cadastre, filtre, duplique e revise documentos e anexos, distinguindo aprovação, reembolso e cobertura de notas fiscais.
- Executar importações cadastradas
Escolha o mapeamento de entrada, confira formatos e identidades, valide o arquivo e retome lotes sem repetir linhas concluídas.
- Executar tarefas
Crie tarefas avulsas, execute ocorrências de rotinas, preencha checklist e acompanhe datas, aprovação e conclusão.
- Operações do Askora
Encontre a operação adequada, seus vínculos e as diferenças entre aprovação, conclusão e pagamento.
- Preencher resultados de Métricas
Localize os resultados gerados pela Performance, preencha a unidade correta e confira aprovação, histórico e edição em lote.
- Recorrência e calendário
Entenda datas de repetição, quotas, meses curtos e os efeitos diferentes em Tarefas e Contas fixas.
- Revisar Liberações
Confira, edite e aprove ou negue registros pendentes, respeitando a origem e seus efeitos.
- Vendas e devoluções
Registre vendas e devoluções, associe clientes e produtos e acompanhe a data de pagamento e seus efeitos na Performance.
Performance
- Bases de cálculo e datas da Performance
Identifique as fontes de Vendas, Faturamento e Métricas e quais datas e participantes entram no resultado.
- Calculadora de comissão e bônus: Padrão, OTE e Score
Entenda as seis regras Padrão, limites, excelência, faixas OTE, pesos do Score e o efeito das metas compartilhadas.
- Competições e premiações da Performance
Configure Ranking ou Geral, critérios, prêmios e imagens; entenda empates, liberação e valores por participante.
- Metas da Performance
Configure metas individuais ou compartilhadas, disponibilidade dos grupos e importação CSV, preservando a relação com indicadores e cálculos.