Competições e premiações da Performance

Em Gerenciador → Performance → Competição, configure como acompanhar os participantes e reconhecer os resultados do ciclo. A aba é opcional. As Operações fornecem os resultados, o Dashboard de Competição apresenta a classificação ou o atingimento, e Pagamentos administra os valores monetários elegíveis. Cadastrar um prêmio não significa que ele foi pago.

Público, atribuição e ativação da competição

Selecione Colaboradores ou Parceiros e o grupo. Cada público mantém sua própria competição. A Atribuição de Dados Gerais organiza os grupos por Única, Organização, Suborganização ou Cargo. Com Personalizada, o campo Atribuição da competição permite escolher a organização local, respeitando os recursos habilitados e os vínculos dos participantes.

Quando disponível, o controle Competição do grupo ativa ou desativa aquele grupo, preservando seus critérios e prêmios. Abas ou controles de grupo podem não aparecer quando existe somente uma opção. Uma competição ativa precisa abranger os participantes de seu público e atribuição.

O cadastro sugere Ranking ordenado por Vendas, sem prêmios ativos. É possível manter Ranking sem prêmio para acompanhar posições; Geral ativo exige pelo menos um prêmio. Alterar tipo ou critério exige conferir as configurações relacionadas e salvar a Performance completa.

Tipos e critérios

Não há um seletor para escolher somente um indicador da Comissão ou do Bônus como critério de competição. Os critérios de meta consideram os indicadores aplicáveis da origem; o Score considera os grupos com Score calculado. Critérios antigos sinalizados como Selecione um novo critério precisam ser substituídos por uma opção atual.

Ranking por Vendas, metas ou Score

Ranking por meta exige Distribuição de metas → Individual, metas ativas e positivas da origem e a respectiva Comissão ou Bônus habilitada. Não basta haver uma meta de outra origem ou grupo. Cada atingimento é resultado pessoal dividido pela meta; a média não é ponderada pelo valor monetário nem pelos pesos do Score.

Ranking por Score exige remuneração OTE/Score ativa e cálculo disponível para os participantes. O Score de cada grupo combina atingimentos e pesos; as faixas definem o pagamento desse grupo. A classificação utiliza o Score, não o valor pago. Consulte o cálculo em Score ponderado.

Os maiores resultados ficam primeiro. Não há condição automática de resultado positivo para ocupar uma posição: participantes com zero calculado podem empatar. Isso é diferente de resultado ausente, que fica pendente. As fontes operacionais e a base temporal seguem o ciclo, sem se tornarem disponíveis apenas porque a competição está ativa.

Empates e posições premiadas

Participantes com o mesmo resultado ficam na mesma posição. As posições seguintes respeitam os lugares ocupados: dois empatados em primeiro aparecem em 1º, 1º, 3º. A ordem de exibição entre empatados não escolhe um vencedor exclusivo.

No Ranking, os prêmios em dinheiro das posições ocupadas pelo empate são divididos entre os empatados. Exemplo: duas pessoas empatam nas posições de primeiro e segundo, com prêmios de R$ 100 e R$ 50. Cada uma recebe R$ 75. Se houver somente o prêmio de primeiro de R$ 100, cada uma recebe R$ 50.

A divisão conserva o total em centavos; quando não houver divisão exata, algumas parcelas diferem em um centavo, segundo a ordem estável dos participantes. A opção Divisão do prêmio do Geral não altera o tratamento de empate no Ranking. Prêmios padrão identificam o reconhecimento das posições; o sistema não cria um valor financeiro nem uma logística automática de entrega para eles.

Geral: quando a meta libera os prêmios

No tipo Geral, Liberação do prêmio escolhe Meta de comissão ou Meta de bônus. As Metas e a origem escolhida precisam estar ativas e possuir metas válidas para o grupo. Todos os indicadores considerados dessa origem precisam atingir o alvo agregado; não basta um indicador compensar outro.

Com metas individuais, resultados e alvos são somados por indicador. O desempenho maior de uma pessoa pode compensar o menor de outra na liberação Geral. Exemplo: resultados de R$ 700 e R$ 400, com metas individuais de R$ 550 para cada, totalizam R$ 1.100 de resultado e de meta: o indicador atinge o alvo, embora a segunda pessoa não o alcance isoladamente.

Metas compartilhadas são contadas uma vez, sem multiplicar seu resultado ou alvo pelo número de participantes. Na base Faturamento total da performance, o resultado do ciclo também é contado uma vez por indicador, enquanto os alvos de metas distintas são somados. Isso evita multiplicar o mesmo faturamento pela quantidade de pessoas.

Ao satisfazer os indicadores da origem escolhida, os participantes abrangidos pelo grupo recebem os prêmios ativos segundo a divisão configurada. As referências 1º prêmio, 2º prêmio e 3º prêmio são uma sequência de prêmios, não uma ordem de classificação individual.

Geral: prêmio dividido ou integral

A divisão é aplicada depois da liberação pelas metas e separadamente a cada prêmio ativo. Não divide a meta cadastrada nem muda a forma de calcular Comissão ou Bônus. Prêmio padrão não adquire valor monetário por escolher uma dessas opções.

Adicionar, preencher e remover prêmios

Há até três prêmios em sequência. Use Adicionar prêmio no primeiro espaço; os seguintes são liberados na ordem. No Ranking, cada cartão corresponde ao 1º, 2º ou 3º lugar. No Geral, corresponde ao 1º, 2º ou 3º prêmio.

Trocar para Prêmio em dinheiro inicia o valor em zero: informe um valor positivo antes de concluir o cadastro. O nome de um prêmio padrão não substitui o valor monetário. Rascunhos podem conservar preenchimento incompleto; isso não torna o prêmio válido para conclusão ou apuração.

Os prêmios e imagens permanecem alterações locais até salvar a Performance. A remoção de um cartão não permite manter o terceiro lugar como único prêmio ativo: a sequência precisa começar no primeiro.

Imagem do prêmio e recorte

Adicionar imagem e Trocar imagem aceitam PNG, JPEG ou WebP de até 5 MB e 40 megapixels. O envio abre Ajustar imagem do prêmio, com uma prévia de recorte quadrado.

Arraste a imagem ou use Zoom, Posição horizontal e Posição vertical. O Zoom vai de 1 a 4; os controles de posição ajustam a parte que excede o quadrado e podem ficar desabilitados quando não houver espaço para deslocamento naquela direção. Use Usar imagem para aplicar o recorte ou Cancelar para abandoná-lo.

O Askora prepara a miniatura do recorte, sem exigir que o arquivo original já tenha tamanho de miniatura. Aguarde a preparação antes de salvar a Performance. Trocar ou remover a imagem não altera a meta, o critério, a posição ou o valor do prêmio.

Resultados pendentes e reconhecimento em Pagamentos

Métrica não preenchida, aprovação pendente, meta inválida ou Score indisponível não equivalem a zero. No Dashboard de Competição, participantes sem resultado calculável ficam sem posição definitiva; enquanto houver pendência no grupo, a indicação de contemplados pode ficar suspensa. Corrija a origem e confira novamente, sem interpretar uma classificação parcial como apuração final.

Somente Prêmio em dinheiro participa da apuração monetária. Para reconhecer o valor em Operações → Pagamentos, o ciclo deve estar pronto, ativo e encerrado, com resultados e metas válidos; Pagamentos deve estar habilitado, dentro da vigência e com o tipo Prêmio e o público correspondente ativos. Prazos e demais condições seguem a configuração de Pagamentos.

O valor definido no Gerenciador, o resultado exibido no dashboard e o pagamento efetivamente baixado são etapas distintas. Apurar reconhece valores devidos; não executa transferência bancária. Prêmio padrão ou imagem não gera dinheiro automaticamente. Alterar resultados depois da apuração pode exigir revisão das diferenças e dos pagamentos existentes.

Disponibilidade

Cadastre competições, prêmios e imagens no web, com permissão para Gerenciador de Performance. Web e aplicativo exibem as competições autorizadas; o aplicativo não possui o editor do Gerenciador nem a operação nativa de Pagamentos. Consultar uma competição não concede acesso aos registros operacionais privados de outros participantes. Bases de Pipeline/Tarefas não são apuradas para parceiros, mesmo quando oferecidas pelo editor.