O painel de assinatura fica em Conta, para Master. A contratação e a gestão de cobrança implementadas estão restritas ao ambiente de testes; não representam uma oferta de cobrança em produção. Consulte a disponibilidade comercial pelo site do Askora.
Consultar plano e faturas
O painel mostra plano, situação e uso de participantes e vendas. Contas sem assinatura vinculada mostram essa condição, sem estimar limites ou valores. Admin vê o painel de Usuários; os demais perfis elegíveis veem suas conquistas.
As faturas disponíveis mostram situação, valor, vencimento quando aplicável e links para visualizar/pagar ou baixar PDF. Falha ao carregar faturas não significa que o perfil ou o plano foram apagados. Gerenciar pagamento abre o portal de cobrança para as opções permitidas, como dados de pagamento e cancelamento.
O que conta como participante
Uma pessoa ativa do tipo Colaborador ou Parceiro ocupa capacidade quando tem remuneração direta positiva, fixa ou variável, ou participa ativamente de uma Performance ativa, pronta e ainda não encerrada. Ciclos futuros prontos já reservam capacidade; rascunhos e ciclos encerrados não reservam por esse vínculo.
Uma mesma pessoa em vários ciclos conta uma vez. Ter login, isoladamente, não ocupa uma vaga de participante acompanhado. Administradores não entram nessa contagem. Desabilitar uma tela não equivale a remover os vínculos que compõem o uso.
O que conta como venda
O consumo mensal considera registros criados no mês, no calendário de São Paulo, incluindo vendas e devoluções. Usa a data de criação no sistema, não a data comercial informada na venda. A edição de um registro existente não acrescenta vendas ao consumo.
Cancelar, inativar ou reativar não devolve a capacidade já consumida naquele mês. Assim, o número do plano pode diferir do total filtrado no dashboard de Vendas.
Alterar capacidade
- Use Alterar plano e capacidade quando disponível.
- Confira a simulação do valor recorrente, ajuste proporcional e eventual crédito.
- Revise e use Confirmar alteração para aplicar.
- Se a resposta ficar incerta, consulte a operação pendente antes de iniciar outra.
A simulação não aplica a mudança. Enquanto uma alteração aguarda pagamento, o plano pago continua sendo apresentado; uma redução pendente pode reservar a capacidade menor. O sistema impede inclusões acima do limite e orienta ampliar ou regularizar a assinatura.
Uma assinatura sem direito vigente impede novo consumo, preservando o histórico. Atrasos elegíveis têm tolerância de sete dias após o período pago; isso não é uma extensão de capacidade. A data de cancelamento e o período já pago determinam o direito restante.
Disponibilidade
A gestão descrita é web e restrita ao ambiente de testes de cobrança. O aplicativo não oferece esse painel de contratação ou alteração de plano. Limites, autorização e validações do servidor continuam valendo para operações feitas pelos canais disponíveis. A mensagem de retorno do pagamento, sozinha, não confirma contratação: aguarde a confirmação apresentada pelo sistema.