Notificações

O sino leva às notificações da conta ativa. No web, Conta mostra um card com quatro avisos por página; Ver todas abre a central com oito por página. Os avisos mais recentemente atualizados aparecem primeiro.

Novidade e leitura

A bolinha ciano indica uma novidade ainda não visualizada. Exibir uma página confirma apenas os avisos daquela página e versão; não marca automaticamente a leitura. Uma notificação pode estar não lida mesmo sem a bolinha.

Na central, escolha Todas, Não lidas ou Lidas. Marque ou desmarque uma notificação individualmente, ou marque a página exibida como lida. Essa ação não alcança páginas que você ainda não abriu. Uma atualização relevante do conteúdo pode tornar o aviso novo e não lido novamente.

Ver mais abre o texto completo ou os detalhes do resumo. Ao voltar, a central mantém o contexto de consulta. Se a consulta falhar, use a opção de tentar novamente; a falha não apaga os registros de origem.

Avisos pessoais

Colaboradores e parceiros sem nível administrativo recebem eventos dos próprios vínculos, conforme o acesso atual: alterações e decisões sobre vendas, documentos e métricas, atribuições e prazos de Pipeline/Tarefas, pagamentos, marcos de Performance e conquistas.

O aviso de venda aprovada informa o valor: Sua venda de R$ 4.500,00 foi aprovada. Bom trabalho! Nos avisos de documentos, o texto identifica a aba, como Reembolsos: há novidades no seu registro. ou Notas fiscais: aprovação concluída., em vez do número do documento.

Marcos de metas e bônus são apurados diariamente, sem promessa de aviso a cada venda. Prazos de Tarefas consideram ocorrências já materializadas; previsões virtuais da recorrência não geram os mesmos avisos. Ranking em tempo real, meta diária e análise de ritmo não são categorias de notificação disponíveis nesta entrega.

Alterações frequentes de um registro podem atualizar um aviso existente. O texto representa o fato comunicado; abra o módulo correspondente para consultar seu estado atual.

Horários dos avisos

Avisos de rotina são liberados das 08h até antes das 19h, no horário de Brasília, diariamente. Isso inclui marcos de meta e objetivos de bônus apurados pela rotina, início/fim de Performance, lembretes de prazo, conquistas e resumos. Uma apuração durante a madrugada fica aguardando a abertura dessa janela; reinicializações e novas tentativas de envio respeitam a mesma regra.

Avisos ligados ao registro ou à alteração de uma operação podem chegar em qualquer horário: venda aprovada, aprovação pendente, atualização de documentos, métricas, Tarefas/Pipeline e registros de Pagamentos ou lotes, inclusive pagamentos de bônus. O aviso diário de objetivos de bônus alcançados segue a janela de rotina.

No aplicativo, o push de rotina tem validade limitada ao fim dessa janela. Se o aparelho permanecer offline até depois desse horário, o aviso continua disponível na caixa, mas o push pode expirar.

Aprovações para Master e Admin

Uma nova operação enviada como Pendente gera o aviso Aprovação pendente. A descrição identifica a origem: Venda, Devolução, Documento e nome da aba, Métrica e nome do indicador, Tarefa ou Pipeline.

Recebem o aviso os usuários Master e Admin com acesso ativo e permissão de aprovação em Liberações e na operação de origem, dentro de suas organizações e suborganizações. Para Tarefas e Pipeline, o Admin também precisa estar atribuído ao respectivo fluxo. O aviso direciona para Operações → Liberações. Os avisos podem chegar mesmo quando um módulo ou fluxo estiver desativado, pois pendências anteriores continuam disponíveis para revisão por quem tem acesso.

A edição de um registro que continua pendente não gera novos pedidos de aprovação. Uma nova submissão após uma decisão gera outro aviso. Ao aprovar, negar ou perder acesso ao registro, o pedido deixa de aparecer na caixa e não recebe novos envios de push. Uma métrica vazia não gera aviso de aprovação; um resultado preenchido, inclusive zero, pode gerar.

Esses avisos acompanham novas submissões e não aguardam o horário dos resumos. A atualização não reenvia automaticamente todas as pendências antigas. No aplicativo, usam o som geral de notificação, sujeito às configurações e à permissão do aparelho.

Resumos para Master e Admin

Além das novas pendências de aprovação, esses perfis recebem resumos gerenciais. Operações já aprovadas não geram um aviso administrativo a cada alteração. O calendário usa São Paulo.

Sem atividade relevante, não há resumo vazio. Os números são um retrato na hora da apuração, não o fechamento definitivo do dia civil nem uma confirmação bancária. Alterações posteriores devem ser consultadas no módulo. Não há envio de resumos gerenciais de madrugada.

Acesso e troca de conta

Cada caixa pertence à pessoa e à empresa da sessão. Uma notificação não concede acesso ao registro. Mudanças de permissão, organização ou responsável podem ocultar avisos antigos; resumos cujo alcance mudou podem deixar de ser exibidos integralmente.

Ao trocar de conta, confira a empresa ativa antes de consultar os avisos. Recebimento de push, visualização e marcação como lida são estados diferentes.

Disponibilidade

A caixa pessoal existe no web e no aplicativo. No aplicativo, as preferências permitem escolher e ouvir sons para Vendas e Bônus, inclusive Sem som, e salvar para a conta ativa. Após entrar no aplicativo, a permissão do aparelho é solicitada se você ainda não tiver respondido. Ativar avisos também permite solicitá-la; quando negada, use os ajustes do sistema. Trocar de conta durante a edição exige abrir novamente as preferências.

O aparelho recebe push das contas que permanecem conectadas no aplicativo, mesmo quando outra conta está aberta. Cada conta mantém seus sons; tocar no aviso abre a conta correspondente. Remover uma conta interrompe os avisos dela neste aparelho.

Push depende da configuração do serviço e da permissão em iOS/Android. Se estiver indisponível, consulte a caixa e a indicação de estado no aplicativo. A existência do aviso na caixa não comprova entrega ao aparelho. As preferências de som não alteram as regras que geram notificações.