askora.

Manual do usuário

Comissionamento e bônus da Performance

Configure indicadores, bases e pagamentos e compreenda as transições entre Padrão, OTE e Score.

Versão 1.4.0 · WebLer em Markdown

Em Gerenciador → Performance → criar ou editar, use Comissionamento e Bônus para cadastrar remuneração. Ambos utilizam a mesma calculadora oficial; mantêm indicadores, grupos, metas e pagamentos de origens separadas. Base fornece o resultado; indicador identifica o critério; regra transforma esse resultado em remuneração; Pagamentos gerencia a obrigação após a apuração elegível.

Configurar o grupo e os indicadores

Para cadastrar comissão ou bônus, abra a Performance do período e siga o preenchimento:

  1. Selecione participantes em Dados Gerais e habilite Comissionamento e/ou Bônus.
  2. Escolha Colaboradores/Parceiros e o grupo, quando houver mais de uma opção.
  3. Com Atribuição Personalizada, escolha a Atribuição local: Única, Organização, Suborganização ou Cargo, conforme os recursos ativos.
  4. Nomeie cada indicador, escolha Tipo de comissão/bônus, Tipo de pagamento e Base de cálculo.
  5. Complete as regras/faixas e as metas exigidas; confira e salve a Performance.

Comissão do Grupo ou Bônus do Grupo ativa/desativa a configuração do grupo quando o controle está disponível. Desativar conserva indicadores e faixas. Mudar a atribuição pede confirmação antes de retirar grupos e metas incompatíveis daquele público e origem; não redistribui automaticamente resultados de outras pessoas.

Cada grupo admite até 50 indicadores. Nome do indicador aceita até 150 caracteres; começa Comissão/Bônus, com numeração nos adicionais. Adicionar indicador cria outro critério; Remover indicador pede confirmação e retira suas faixas e metas relacionadas do cadastro em edição. O último indicador não oferece remoção direta.

Campos do indicador e bases de cálculo

CampoOpções e comportamento
Tipo de comissão / Tipo de bônusPadrão ou OTE (On Target Earnings). Inicialmente Padrão; com vários indicadores, a escolha do primeiro orienta o modelo do grupo.
Tipo de pagamentoPercentual sobre base de cálculo; Definir valor de pagamento; Remuneração variável para colaboradores; Score em OTE. Percentual requer base monetária.
Percentual sobre a base de cálculo (%)Em Padrão percentual, define o percentual aplicado diretamente à base. Sem regra de meta para esse pagamento.
Valor do pagamento (R$)Em pagamento definido, fornece o valor-base que a regra ou faixa ajusta. Não significa valor já liberado em Pagamentos.
Base de cálculoVendas individuais do colaborador/parceiro, Faturamento total da performance ou Métricas.
Tipo de métricaCom Métricas: Métrica de quantidade, Métrica de valor ou Métrica de percentual. Pagamento percentual restringe a escolha a Métrica de valor.
Regra de pagamentoEm Padrão com valor definido/variável, define condição ou proporcionalidade em relação à meta.
Limitar progressãoNão/Sim, somente em regra progressiva. Sim apresenta Limite de pagamento e Resultado de excelência (opcional).
Peso do indicador (%)No Score; entre zero e 100 e soma de 100% no grupo. Mede contribuição ao atingimento composto, não um pagamento isolado.

O primeiro indicador começa com Vendas individuais, pagamento percentual zero, sem progressão ou limite. Um adicional Padrão começa em Métrica de quantidade, com valor definido zero. Confira sempre a base e a unidade sugeridas.

Na modalidade Remuneração variável, o pagamento-base vem do valor guardado para o colaborador no ciclo, sem outro campo monetário no indicador. Alterações posteriores em Pessoas ou Cargos não atualizam automaticamente esse valor no ciclo.

Referência da remuneração variável

A Remuneração variável utiliza o valor guardado para o colaborador na Performance. Para o significado, a origem e a precedência dos valores, consulte Remuneração fixa e variável. Confira o valor do ciclo ao revisar uma configuração; alterar a referência em Pessoas ou Cargos não recalcula automaticamente esse registro da Performance.

Padrão, OTE e Score

Padrão percentual aplica o percentual ao resultado monetário. Padrão com valor definido/variável usa uma das seis regras de pagamento em relação à meta, podendo ter progressão, teto e excelência. OTE Integral usa a última faixa de atingimento alcançada, sem interpolar; o percentual ou multiplicador vem da faixa. Em OTE percentual, Progressivo permite somar cada trecho com sua própria taxa. Consulte as regras da calculadora para interpretar condições e limites.

OTE com múltiplos indicadores usa Score. Adicionar um segundo indicador OTE pede confirmação para transformar todos em OTE/Score. A conversão preserva nomes e bases, substitui pagamentos/faixas individuais pelos do grupo e redistribui pesos. Adicionar/remover indicadores de Score redistribui os pesos igualmente, com ajuste residual no último; revise antes de salvar.

No Score, Pagamento do Score escolhe Definir valor de pagamento ou Remuneração variável do colaborador. Há uma única remuneração pelas faixas do grupo. Ao remover indicadores até restar um, o editor volta a OTE individual, reaproveitando pagamento e faixas do grupo. Alterar o primeiro indicador para Padrão é uma mudança de configuração que requer revisão, não uma conversão financeira de valores já pagos.

Faixas de progresso

Em OTE, cada card de Faixas de progresso separa o limite que libera a faixa do pagamento. Progresso de meta da faixa (%), no modo Meta, recebe o atingimento exigido; Percentual de comissão da faixa (%) ou Percentual de bônus da faixa (%) recebe a taxa paga. Com meta de R$ 100 mil, digite progresso 50 e comissão 1 para pagar 1% a partir de R$ 50 mil; progresso 100 e comissão 2 para pagar 2% a partir de R$ 100 mil. Os dois percentuais têm funções diferentes.

Para preencher o limite diretamente na unidade do indicador, alterne Meta/Valor à direita do título Faixas de progresso, no card principal. Todas as faixas seguem essa escolha, inclusive as novas. Os campos são: Valor da faixa (R$), Quantidade da faixa ou Valor da faixa (%). O progresso equivalente aparece ao lado. Sem alvo preenchido, a maior faixa em Valor preenche a meta do indicador na distribuição individual ou compartilhada; metas manuais têm prioridade. Ao reabrir, o modo é Meta, usando os percentuais salvos. Confira conversão e edição das metas.

OTE com valor-base utiliza Multiplicador de pagamento da faixa: pagamento-base de R$ 500 e multiplicador 1 pagam R$ 500 ao atingir a faixa. Portanto, OTE também admite valor definido, além de percentual sobre a base e Remuneração variável. No Score, as faixas ficam em Pagamento e faixas de progresso do Score e usam progresso por Meta.

A primeira faixa começa em 100% e fator 1; em pagamento percentual, confira o percentual exibido. Adicionar faixa sugere dez pontos percentuais acima da maior existente e fator 1. Há até 100 faixas por conjunto; progressos devem ser únicos e valores não negativos. Uma regra OTE pronta exige ao menos uma faixa. Remover exige confirmação, e a última faixa não pode ser retirada pela ação da tela. No modo Integral, abaixo da primeira faixa o pagamento é zero; atingir exatamente um limiar aplica a faixa correspondente.

Somente no OTE percentual, o botão da faixa 1 escolhe Integral ou Progressivo, refletido e bloqueado nas demais faixas. Integral aplica a taxa da última faixa atingida à base inteira. Progressivo aplica cada taxa ao seu trecho, começando em zero e continuando a última taxa sobre o excedente. Consulte exemplos do cálculo progressivo. As orientações estão nos ícones de informação; campos vazios não exibem erro só por alternar o modo de entrada.

Metas, públicos e limitações

Metas compartilham atingimento conforme sua distribuição; não tornam a comissão individual automaticamente coletiva. Padrão percentual não exige meta para remunerar. Regras que dependem de atingimento exigem meta habilitada, positiva e compatível; OTE/Score mantêm Metas e seus alvos habilitados e exigem meta positiva para concluir o cadastro. Zero pode permanecer em rascunho, mas impede o cálculo que depende dessa meta.

Parceiros possuem regras próprias, mas não oferecem Remuneração variável.

Cadastros anteriores podem mostrar % da remuneração fixa ou Regressivo até a meta como opções legadas. A calculadora atual exige revisão dessas modalidades antes de apurar; não são alternativas novas disponíveis. Um erro de regra não significa pagamento calculado como zero.

Competição e prêmios

Competição é outra etapa do ciclo: premia posição ou atingimento, enquanto Comissionamento e Bônus aplicam regras remuneratórias. Consulte tipos e critérios de competição. Apenas prêmios em dinheiro elegíveis podem integrar Pagamentos.

Disponibilidade

O cadastro e a edição ficam no web, sujeitos às permissões de Performance e aos períodos protegidos. Web e aplicativo exibem resultados autorizados; não há editor nativo dessas regras no aplicativo. O simulador não grava pagamentos e possui limitações para cenários compartilhados percentuais.

Todos os assuntos Central de ajuda Voltar ao início